Ajustement des regards et des puisards
Si une grille de puisard ou un couvercle d’égout est déplacé et qu’un trou d’homme est laissé à découvert, avisez immédiatement le Service des travaux publics en complétant la requête « Égout » ou en appelant au 450 444-6000 option 1. Hors des heures d’ouverture, contactez la Régie intermunicipale de police Roussillon : 450 638-0911, faites le 5 pour la répartition.
Puisards bloqués
Un débordement de puisard peut survenir lors de pluies abondantes, de la vidange d’une piscine à proximité ou lorsqu’une accumulation de neige, de glace, de samares ou de feuilles ralentit l’écoulement de l’eau à la surface.
La Ville intervient uniquement dans les situations suivantes :
une entrée en contrepente où l’accumulation d’eau peut entraîner un risque d’infiltration dans un garage ou un sous-sol ;
une chaussée difficilement praticable ou présentant un risque de sécurité publique.
En période de fortes pluies ou lors de la fonte rapide de la neige et de la glace, notre équipe patrouille le territoire afin de dégager les puisards nécessitant une intervention.
Aucune intervention n’est réalisée pour une flaque d’eau située devant ou à proximité d’une entrée sans contrepente et ne causant aucun impact routier. L’entretien du puisard concerné est alors effectué dans le cadre des tournées régulières de vérification.
En cas d’urgence, avisez le Service des travaux publics en complétant la requête « Égout » ou en appelant au 450 444-6000 option 1. Hors des heures d’ouverture, contactez la Régie intermunicipale de police Roussillon : 450 638-0911, faites le 5 pour la répartition.
Votre collaboration est importante
Lorsque cela peut être fait de façon sécuritaire, nous vous invitons à dégager la neige, la glace ou les débris autour de la grille du puisard situé devant votre propriété. Un simple dégagement en surface permet d’améliorer l’évacuation de l’eau et de limiter la nécessité d’une intervention municipale.
Refoulement d’égout
L’incapacité d’évacuation des eaux usées et/ou pluviales de votre propriété vers le réseau public ou la surcharge du collecteur principal peut provoquer un retour d’eau par vos installations de plomberie.
Plusieurs mesures existent pour prévenir un refoulement d’égout :
éviter de jeter de la graisse/huile alimentaire et des déchets, autres que le papier de toilettes, dans vos drains;
installer des dispositifs de plomberie de sécurité, dont un clapet anti-retour obligatoire;
s’assurer que les drains de fondations et la pompe d’assèchement évacuent correctement l’eau;
vérifier et entretenir l’état des tuyaux de raccordement au réseau d’égout municipal.
Un récurage des réseaux pluvial et d’égout est effectué par la Ville selon un programme cyclique de trois à quatre ans, réalisé par secteur, afin d’assurer un écoulement adéquat des eaux et d’éviter d'éventuels refoulements.
Que faire en cas d’incident ?
Faites appel rapidement, à vos frais, aux services d’un plombier pour réaliser une inspection complète par caméra et déboucher la conduite d’égout afin de minimiser les dommages à votre propriété.
Si vous estimez que la cause du refoulement relève en tout ou en partie de la Ville selon l’inspection par caméra, déposez une réclamationdans les 15 jours suivant l’incident et transmettez la vidéo aux Services juridiques pour analyse. La vidéo d’inspection doit clairement démontrer la cause du blocage ou du bris et afficher la date, le chaînage et l’adresse de votre propriété.
Si le problème est localisé du côté municipal, la Ville effectuera les correctifs requis.
Clapet anti-retour
Le clapet anti-retour, ou soupape de retenue, est obligatoire dans tous réseaux de plomberie là où le réseau d'égout sanitaire existe, et ce, depuis 1993 à Candiac. Depuis le 5 juin 2020, les propriétaires d'immeubles doivent s'assurer de respecter cette réglementation (mise à jour du Règlement 5003-003).
Pour plus de détails, consultez la section Clapet anti-retour et inondation du candiac.ca.
Odeur d’égout
L’odeur d’égout dans une résidence provient de la plomberie privée. Elle peut provenir du drain de plancher au sous-sol, des éviers ou de tout autre accessoire, et être causée par une mauvaise ventilation des conduites. Dans le garage, la source est habituellement le drain de plancher, recouvert d’une plaque métallique ou de plastique.
Pour prévenir cette odeur, assurez-vous que les drains ne sont pas asséchés.