Boîte de service
Aussi appelée « bonhomme à eau » ou « entrée d’eau », la boîte de service est un dispositif servant à ouvrir et fermer l’entrée d’eau potable de la Ville vers les bâtiments. Le couvercle est à la hauteur du sol et il est relié à une longue tige extensible menant à la vanne d’arrêt délimitant les côtés privé et public.
Assurez-vous que la boîte de service soit visible en tout temps et faites-la vérifier avant le début de tout travail extérieur pour valider son fonctionnement. Attention : seul un employé de la Ville est autorisé à manipuler la boîte de service.
Interruption et ouverture de l’alimentation en eau
Pour le secteur résidentiel
Il est possible de faire une demande d'interruption ou d’ouverture de l'alimentation en eau, moyennant des frais de 55 $ sur les heures d'ouverture du Service des travaux publics, et de 163 $ en dehors de celles-ci. Ce service n’est pas offert les vendredis pour les interventions planifiées.
Complétez la requête « Boîte de service (bonhomme à eau) » au minimum 2 jours ouvrables avant le début des travaux afin de permettre la vérification de l'état de l'entrée d’eau et la planification du travail à accomplir.
Assurez-vous que la boîte de service (ou « bonhomme à eau ») soit accessible et qu'une personne soit présente à l’intérieur du bâtiment lors de l’intervention pour en confirmer le bon déroulement.
Pour le secteur commercial et industriel
Les coûts de l’intervention sont déterminés selon la grille tarifaire et comprennent, au minimum, le taux de la main-d’œuvre ainsi que l’utilisation du camion-service et de toute machinerie requise pour réaliser l’intervention.
Complétez la requête « Boîte de service (bonhomme à eau) » au minimum 2 jours ouvrables avant le début des travaux afin de vérifier l'état de l'entrée d’eau et de planifier le travail à accomplir.
Assurez-vous que la boîte de service (ou « bonhomme à eau ») soit accessible et qu'une personne soit disponible pour confirmer le bon déroulement de la fermeture et de l’ouverture de l’alimentation en eau.
Localisation, vérification, ajustement ou réparation
Les interventions visant à localiser, vérifier, ajuster ou réparer une boîte de service sont sans frais pour les citoyens. Pour une demande à ce sujet, complétez la requête « Boîte de service (bonhomme à eau) ».
Lors d’une localisation, une marque bleue est faite sur la bordure ou la tête de la boîte de service. Votre présence n’est pas nécessaire pour la localisation, l’ajustement ou la réparation de la boîte de service.
Précisions pour la saison hivernale (décembre à avril)
Les demandes d’intervention sur la boîte de service (ou « bonhomme à eau ») sont suspendues en période hivernale, sauf en cas d’urgence, à cause des risques de bris causé par le gel et des accumulations de neige.