Les inscriptions se font chaque saison via les Loisirs en ligne où il est possible de consulter la liste des activités offertes.
Période d’inscription aux activités
La carte du citoyen valide est obligatoire pour l'inscription aux activités. Si votre carte est échue, rendez-vous à la bibliothèque pour la renouveler avant la date d'inscription.
- Les inscriptions par téléphone ainsi que les demandes de réservation ne pourront être traitées. Le principe du premier arrivé, premier servi est appliqué.
- Lorsque le maximum de participants est atteint, il est possible de s'inscrire sur une liste d'attente dans l'éventualité de disponibilités durant la session ou de la formation d'un nouveau groupe.
- Lorsque le minimum de participants n'est pas atteint à la date limite d'inscription des résidents, l'activité est annulée et le remboursement est complet.
Pour connaitre les dates d’inscription, visitez la section Loisirs du candiac.ca.
Critères d’âge
Pour pouvoir s'inscrire à l'activité, le participant doit avoir l'âge requis en date du début de l'activité. Certains cours peuvent avoir une restriction sur les critères d'âge.
Non-résident
Dans le cas où des places demeurent disponibles, moyennant un supplément*, les non-résidents pourront s'inscrire par téléphone ou en personne seulement, à compter du lundi suivant la date d'inscription pour les résidents dès 9 h.
Le principe du premier arrivé, premier servi est appliqué. La confirmation de l'inscription sera lors du paiement seulement. Aucune réservation de place. Aucune place garantie.
* Les non-résidents ne bénéficient pas du rabais appliqué aux résidents. Veuillez contacter le comptoir du Service des loisirs pour connaître le coût d’une activité.
Modes de paiement
En ligne : carte de crédit (Visa ou MasterCard)
En personne : argent comptant, chèque* (libellé à l'ordre de Ville de Candiac), carte de débit ou carte de crédit
*Chèque daté de la journée d'inscription
Plusieurs activités sont soumises aux taxes (TVQ et TPS). Si applicables, les taxes sont incluses dans les prix annoncés.
Des frais seront ajoutés pour tout chèque sans provision.
Sécurité des paiements en ligne
Les renseignements vous concernant ainsi que ceux de votre carte de crédit sont acheminés sous forme de transaction électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement, ce qui assure la confidentialité du contenu.
La Ville de Candiac ne conserve aucune donnée informatique nominative concernant votre paiement par carte de crédit. C'est pourquoi vous devez soumettre à nouveau votre information de paiement lors de chaque nouvelle transaction.
Émission des reçus fiscaux
Veuillez conserver vos reçus pour les différents crédits d'impôts. Les relevés 24 seront disponibles dans votre dossier en ligne.
Relâche
Vérifiez votre reçu d'inscription ou consultez votre dossier en ligne pour connaître les dates de relâche.
Liste d'attente
- Si le cours est complet, il est possible de s'inscrire sur la liste d'attente, lorsque disponible.
- Lorsqu'une place se libère, la première personne en attente sera contactée par courriel avant la date de fin des inscriptions de l'activité.
Annulation d'activités
Si l'une de vos activités est annulée, vous serez averti par courriel. Tout avis d'annulation d'une activité organisée par la Ville sera transmis par courriel à l'adresse inscrite au dossier du participant (courriel du parent le cas échéant).
Frais d'annulation
Pour toute demande d'annulation, le participant doit remplir le formulaire Demande de remboursement - Annulation d'activité et l’acheminer par courriel à loisirs@candiac.ca.
Un participant peut demander un remboursement au prorata, qui se calculera à partir de la date où il transmettra son formulaire à condition de ne pas avoir atteint la moitié de la durée de l'activité. Après ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour les cours d'une durée totale de moins de deux semaines, aucun remboursement ne sera possible, sauf si la demande d'annulation est déposée 11 jours avant la date de début de l'activité.
Pour toute demande d'annulation, des frais administratifs seront exigés.
Pour toute demande d'annulation de l'inscription de votre enfant au camp de jour, veuillez vous référer à la section Camp de jour du candiac.ca.
Responsabilité du participant
Accident
Les participants sont invités à souscrire à une police d'assurance contre les accidents. La Ville n'est pas responsable des blessures encourues lors des activités. Les dépenses occasionnées lors et à la suite d'une blessure survenue durant la pratique d'une activité sont assumées en totalité par le participant.
Équipements
Les participants sont invités à souscrire à une police d'assurance contre les accidents. La Ville n'est pas responsable des blessures encourues lors des activités. Les dépenses occasionnées lors et à la suite d'une blessure survenue durant la pratique d'une activité sont assumées en totalité par le participant.
Partenariat
Souvent sollicitée par des entreprises et institutions qui souhaitent s’associer au succès des activités culturelles et communautaires présentées par la Ville de Candiac, la municipalité a développé sa Politique de partenariat et son Plan de partenariat qui contiennent deux volets : partenariat événement et partenariat infrastructure municipale. Ces derniers permettent d’encadrer toutes les demandes qui lui sont adressées pour financer, en partie, un événement de la Ville ou une infrastructure publique, tels un bâtiment, un équipement sportif ou même du mobilier urbain.
Carte accompagnement loisir (CAL)
La Carte accompagnement loisir (CAL) est acceptée pour les activités de loisir. Au besoin, le Centre de Bénévolat de la Rive-Sud pourra vous aider dans la recherche d'un accompagnateur.
Modification
Les renseignements contenus dans la présente section sont sujets à changement sans préavis. De plus, la Ville de Candiac se réserve le droit d'annuler ou de modifier une activité (coût, lieu, horaire, nombre de semaines, etc.) si les circonstances l'exigent. Tout changement sera publié au candiac.ca.
Visitez la section Loisirs du candiac.ca pour plus d’informations.